Política de privacidad
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
CONDICIONES GENERALES - SEGURIDAD Y CONSENTIMIENTO INFORMADO
https://www.casafage.com en adelante “CASA FAGE”, es un sitio y tienda virtual comprometido con la protección de datos y privacidad de los usuarios de CASA FAGE. El visitar y/o comprar objetos del sitio representa una participación activa del “servicio”, aceptando los “términos y condiciones” y la Política de Privacidad señalada a continuación.
La Política de Privacidad del servicio se aplica a todos los usuarios de CASA FAGE, incluyendo sin limitación, a usuarios con perfiles de visitantes, proveedores, clientes, comerciantes, y/o colaboradores de contenido. Al ingresar la información personal, el USUARIO (persona mayor de edad - dieciocho años, de conformidad con la legislación costarricense y capacidad jurídica), manifiesta de manera expresa, la autorización y consentimiento libre e informado para que CASA FAGE utilice la información única y exclusivamente para los fines indicados en los “términos y condiciones”.
Con el fin de proteger la información personal del USUARIO, la Política de Privacidad de CASA FAGE, de conformidad con la normativa costarricense, en específico la LEY DE PROTECCIÓN DE LA PERSONA FRENTE AL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES (LEY NÚMERO 8968) Y REGLAMENTO, mantiene prácticas seguras de manejo de información, asegurándose que no haya pérdida de manera inapropiada, mal uso, acceso, divulgación, alteración o destrucción de la misma. La política de privacidad debe ser leída, comprendida en su totalidad y autorizada por el USUARIO previo a acceder o utilizar los servicios de CASA FAGE. Ante el supuesto que el USUARIO no esté de acuerdo con lo establecido, se solicita no acceder o utilizar los servicios. Es entendido que el uso de los servicios significa aceptación de los “términos y condiciones “y la presente política de privacidad.
RECOLECCIÓN - USO DE LA INFORMACIÓN
La Política de privacidad de CASA FAGE se aplica para la recopilación y uso de la información que el USUARIO suministre a través de CASA FAGE. La información será utilizada por CASA FAGE para el cumplimiento de los servicios ofrecidos e indicados en los “términos y condiciones”. Al utilizar el sitio, el USUARIO acepta de manera expresa y voluntaria, que se recopilan y utilizan datos de carácter obligatorios para el servicio y comercio electrónico de CASA FAGE como son:
- Nombre completo
- Domicilio exacto
- Punto de envío
- Correo electrónico
- Teléfono
- Señas e indicaciones adicionales
- Solicitudes o comunicaciones enviadas a casafagebronce@gmail.com
La información proporcionada por el USUARIO será utilizada única y exclusivamente por CASA FAGE y terceras partes (adelante “Información a terceras partes”) involucradas en la operación de venta y envío del comercio electrónico. Los datos se almacenan a través del almacenamiento de datos de Shopify, bases de datos y la aplicación general de Shopify por medio de un servidor seguro detrás de un firewall (dispositivo de seguridad). CASA FAGE solicitará al USUARIO su consentimiento expreso para cualquier información adicional por motivos secundarios como publicidad, marketing y otros.
CASA FAGE utiliza la plataforma Shopify-Inc, que almacena una base de datos de manera segura por medio de sus servidores. Al utilizar los medios de pagos establecidos en CASA FAGE, Shopify-Inc, almacena datos de la tarjeta de crédito/debito del USUARIO, cifrada a través de (PCI-DSS: Payment Card Industry Data Security Standard). Los datos de transacción de compra se almacenan sólo en la medida en que sea necesario para completar la transacción de compra. Una vez se haya completado, se borra la información de la transacción de compra del USUARIO
CASA FAGE mantiene su compromiso con el USUARIO de utilizar plataformas y tecnologías debidamente certificadas en el manejo de datos.
DERECHO DE RECTIFICACIÓN
Todo USUARIO de CASA FAGE tiene el derecho de rectificar la información previamente brindada en la plataforma y sus datos personales. Se entiende que, toda información previa, debidamente recopilada y almacenada, cumple con el consentimiento expreso del USUARIO hasta que no se solicite lo contrario. El USUARIO tendrá el derecho en todo momento del acceso a la información personal, el derecho a eliminar la información personal y el derecho a retirar el consentimiento para manejar los datos personales. Para lo anterior el USUARIO debe escribir al correo casafagebronce@gmail.com solicitando, rectificar, actualizar o eliminar los datos personales. CASA FAGE responderá la solicitud, en un periodo de 24 a 72 horas a partir del envío de la solicitud.
UTILIZACIÓN DE COOKIES
CASA FAGE utiliza tecnología de rastreo por medio de “cookies”. Una cookie es un pequeño fichero de texto que se almacena en el navegador del USUARIO cuando visita páginas web. Se utilizan para que la plataforma sea capaz de recordar la visita cuando el USUARIO vuelva a navegar por CASA FAGE. La información se utiliza con el fin de optimizar los servicios y mejorar la experiencia de navegación y compra para el USUARIO. Se recopila información sobre cómo los USUARIOS usan e interactúan con CASA FAGE incluyendo "cookies de estado de sesión" para ayudar a mejorar el sitio y los servicios. CASA FAGE utiliza cookies que extraen la siguiente información:
- Dirección IP
- Fecha y hora de visita
- Red de referencia
- Páginas visitadas en CASA FAGE
- Información sobre el navegador que utilizó
- Tiempo en CASA FAGE.
- Cantidad de veces que ingreso a CASA FAGE
- Almacenamiento de información sobre la sesión
El USUARIO puede utilizar la configuración de su navegador para deshabilitar el uso de “cookies”, pudiendo ocasionar errores en el funcionamiento y/o utilización de CASA FAGE.
INFORMACIÓN A TERCERAS PARTES
CASA FAGE proporciona a terceras partes (proveedores de transporte, envío y relacionados), información estrictamente necesaria para la operación de venta y envío de los artículos según lo indicado en los “términos y condiciones”. Todos los proveedores de servicios tienen sus propias políticas de privacidad para lo cual CASA FAGE recomienda previo a utilizar el servicio de estas, leer, comprender y autorizar las políticas de privacidad de las terceras partes involucradas.
SEGURIDAD Y CONSENTIMIENTO
CASA FAGE respeta el derecho a la privacidad y no proveerá a terceros, la información personal de los USUARIOS, sin su consentimiento. La única excepción será en el caso de ser requerido y solicitada formalmente por las leyes vigentes. No se registrarán datos personales en bases de datos que no reúnan las condiciones que garanticen plenamente su seguridad e integridad.
LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
CASA FAGE no se hace responsable por el uso indebido de la información que pueda hacer el USUARIO y/o terceras partes.
CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
El USUARIO podrá revisar la versión más actualizada de la política de privacidad en cualquier momento en esta página. CASA FAGE se reserva el derecho, de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de esta Política de Privacidad. Es responsabilidad del USUARIO revisar el sitio CASA FAGE periódicamente para verificar los cambios. El uso continuo de o el acceso al servicio después de la publicación de cualquier cambio en esta Política de Privacidad implica la aceptación de dichos cambios.
INFORMACIÓN DE CONTACTO
Preguntas acerca de la Política de Privacidad, pueden ser enviadas a casafagebronce@gmail.com. CASA FAGE responderá en un periodo de 24 a 72 horas directamente al correo electrónico de la consulta.